LG 유플러스 익시오 서비스: AI 통화 녹음, 요약, 보이스피싱 탐지까지 핵심 기능 분석

 

 

 

LG 유플러스가 선보인 '익시오(ixi-O)'는 자사의 독자적인 생성형 AI 모델인 'ixi-GEN'을 기반으로 하는 **차세대 AI 통화 솔루션 앱**입니다. 'ixi'는 LG U+의 AI 브랜드 명칭이며, 'O'는 통화(Call)를 의미합니다. 익시오는 단순한 통신 서비스를 넘어 고객의 일상을 AI로 혁신하는 AX(AI Transformation) 서비스의 핵심 축입니다.

1. 익시오의 핵심 기능 3가지

익시오는 바쁜 일상 속에서 통화 업무를 효율화하고 개인의 통신 안전을 극대화하는 다양한 기능을 제공합니다.

주요 AI 통화 비서 기능

• **AI 스마트 요약 및 제안:** 통화가 끝나면 AI가 대화 내용을 자동으로 요약하고, 요약된 내용을 바탕으로 할 일 목록이나 다음 행동(제안)을 선제적으로 알려줍니다. 특히 부동산 중개, 영업 등 특정 업무 양식에 맞춰 정리도 가능합니다.
• **AI 전화 대신 받기:** 전화를 받기 어려운 상황일 때 AI가 대신 전화를 받아 상대방과 대화하고, 그 내용을 텍스트로 녹음/전달해 주어 중요한 정보를 놓치지 않게 합니다.
• **보이는 전화 (실시간 자막):** 시끄러운 환경이나 청각이 불편한 사용자를 위해 통화 내용을 실시간 자막으로 보여주어 통화 내용을 시각적으로 확인할 수 있습니다.

2. 온디바이스 AI 기반의 강력한 안전성

익시오는 **온디바이스 AI 기술**을 적용하여 개인정보 보호에 중점을 둡니다.

• **통화 정보 보호:** 민감한 통화 정보 처리를 최대한 기기 내부에서 진행하여 외부 서버 노출 위험을 줄였습니다.
• **보이스피싱 실시간 탐지:** AI가 통화 내용을 실시간으로 분석하여 스팸이나 보이스피싱 의심 상황을 감지하고, 통화 중에도 사용자에게 경고 알림을 전송하여 금융 범죄를 선제적으로 차단합니다.
• **Anti-DeepVoice 기술:** AI가 위/변조된 음성 패턴을 감지하는 세계 최초의 딥보이스 감지 기술을 적용해 더욱 안전한 통화 환경을 구축합니다.

3. 이용 대상 및 접근성

익시오 앱은 현재 LG 유플러스 고객이라면 누구나 이용 가능하며, 특히 아이폰(iPhone 12 이상)에서도 통화 녹음 및 요약 기능을 제공하여 아이폰 사용자들의 오랜 숙원이었던 통화 녹음 문제를 해결해 주었습니다. 갤럭시 등 안드로이드폰 사용자도 U+ 구매 단말에서는 기본 탑재되어 있으며, 별도 앱 다운로드를 통해 이용할 수 있습니다.

익시오는 통신과 AI를 결합하여 사용자에게 **효율성, 편리성, 안전성**을 동시에 제공하는 LG U+의 핵심 AX 서비스입니다.
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